营业时间与地图
服务指南

营业时间与地图

营业时间

周日~周四 上午10点~下午8点
周五、周六 上午10点~下午9点

※营业时间可能会有变动。
餐厅、咖啡厅的营业时间
12F、13F美食街
上午11点~下午10点
各楼层咖啡厅
以卖场的营业时间为准。

阪急百货店梅田总店

邮编530-8350 大阪府大阪市北区角田町8番7号
电话 06-6361-1381

服务指南

「海外旅客服务」指南(海外旅客服务中心)

购物优惠券

请在以下地点领取95折优惠券,需出示护照。

  • B1 海外旅客服务中心
  • 1F 服务中心
※有部分商品除外

馆内Wi-Fi服务(无线高速互联网)

在阪急梅田总店内能够使用无线高速互联网服务。
(部分地方无法使用,例如屋顶等。)
海外旅客出示护照当天可免费使用。

翻译

由翻译提供指南、协助您购物。

宾馆免费送货服务

  • B1 服务中心
  • 受理时间:当天下午5点30分之前
  • 计划送货时间:当天下午6点30分~下午8点

住宿在下述指定酒店的旅客在阪急梅田总店内当天购买价值1万日元以上(不含税)的商品,我们提供将商品送到酒店柜台的服务。
※部分商品除外。

可享受本服务的酒店
  • 大阪洲际酒店
  • 大阪威斯汀酒店
  • 大阪新阪急酒店
  • 大阪丽思卡尔顿酒店
  • 新阪急酒店别馆
  • 大阪瑞吉酒店
  • 大阪帝国酒店
  • 大阪希尔顿酒店
  • 大阪新大谷酒店
  • 阪急国际酒店
  • 丽嘉皇家酒店
※按照五十音的顺序

B1 服务中心

外币兑换机

可将美元、欧元、人民币、韩元、英镑、泰铢、台币、新加坡元、澳大利亚元、瑞士法郎、加元、港元兑换日元。

外币兑换机

办理退税

※在本店办理退税时,从免税商品金额中收取1.1%的手续费。敬请谅解。

退税申请对象
  • 非居住者且购物者本人(代理人不可以)
  • 入国之后六个月以内申请(再次入国的日期不适用)
申请期限
  • 仅限购物当日(营业时间内)
对象商品
  • 一般商品
    钟表、 衣料品、 箱包、生活用品等
  • 消耗品
    食品类、 饮料类、 化妆品、药品等
金额条件
  • 一般商品
    金额超过5,000日元(不含税)
  • 消耗品
    5,000日元~500,000日元(不含税)

※同一非居住者,在同一天于本店内的购物累计总额
※一般商品和消耗品不可以累计相加

退税方法
现金
包装
  • 一般商品
    没有特别指定
  • 消耗品
    以国家规定的方法包装。
    请在离开日本前不要开封。
    如在日本国内消费,将被征收消费税。
需出示证件
  • 购物收据
  • 本人的护照(复印件不可以,需要入境章<证明印鉴>)

    ※外交官需要“免税卡”
    ※乘务员需要“乘务人员登陆许可证”
    ※居住在外国的日本人需要出示所在国护照等原件

  • 所使用的银行卡

    ※需要银行卡与护照的名义一致
    ※不可使用法人卡

地点
B1 海外旅客服务中心

※在阪急男士馆大阪购买的商品请在阪急男士馆大阪1楼的服务中心办理。

※收取的手续费在商品退货时亦不能返还。敬请谅解。

※登载的内容有时会有部分变更。

店内便利的设施与服务

行李寄存

B1 服务中心

使用时间:仅限当天营业时间内。
受理:地下1F截止闭店前30分钟。

基本费用:一般顾客3小时以内为500 日元(含税),之后为每小时100 日元(含税)
(购买金额含税在3,000日元以上时,3小时免费) ※贵重物品、生鲜食品等部分商品除外。

※行李箱等大型物品,每人最多限2件。

承办宅配服务、发送到海外

B1 服务中心

※部分商品除外。

失物招领

B1 服务中心

ATM

B1 邮政银行ATM
使用时间:上午10点~下午8点

可使用银联卡、信用卡取现。

※有部分无法使用的银联卡。

邮政银行ATM

投币式冷藏存放柜

B2 JR侧电梯前 费用:1次200日元(含税)
仅限当天使用

投币式冷藏存放柜

吸烟区

  • 9F 室外吸烟区
  • 12F 吸烟区
  • 13F 屋顶吸烟区

身体不便的旅客、老年旅客

协助购物

在B1・1F服务中心受理
陪同前往卖场,协助购物。

出借轮椅(需预约)

1F 服务中心

大空间洗手间

是能够乘坐轮椅使用的洗手间。

  • 3F
  • 4F
  • 5F
  • 6F
  • 7F
  • 8F
  • 9F
  • 10F
  • 11F
  • 12F
  • 13F

造口者可使用的清洗器具

8F、9F ※大空间洗手间内

折叠床

8F、9F ※大空间洗手间内

优先婴儿车与轮椅搭乘的电梯

  • JR侧电梯
  • 阪神侧电梯

带小孩的旅客

出借婴儿车

1F 服务中心

儿童专用洗手间

11F 儿童洗手间

婴儿室

11F
提供哺乳室、换尿布床、冲奶用热水和凉水。

优先婴儿车与轮椅搭乘的电梯

  • JR侧电梯
  • 阪神侧电梯