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海外旅客服务指南

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办理退税手续指南

在本店办理退税时,从免税商品金额中收取1.1%的手续费。
敬请谅解。

退税申请对象
  • 到日本观光的外国游客(代理人不可以)
  • 非居住者,且在日本、留居不满6个月的外国人
     ※再次入国的日期不适用
  • 在日本居住的外交官
  • 在海外居住2年以上,因临时回国留居期间不满
     6个月的日本国籍者
申请期限
  • 仅限购物当日(营业时间内)
对象物品
※不带出日本境外时将被课征消费税。 (一般物品请在6个月之内、消耗品请在购买后30天之内带出境外。)
一般商品 消耗品
服饰杂货
钟表・配饰
衣物
生活用品等
食品类
饮料类(含酒精饮料)
化妆品类等
金额条件 5,000日元(消费税除外)以上 5,000~500,000日元
(消费税除外)的范围内
(同一非居住者,在同一天于同一店铺内的购物累计总额)
退税方法 现金
包装 没有特别指定 以国家规定的方法包装。
请在离开日本前不要开封。
如在日本国内消费,
将被征收消费税。
需出示证件
  • 购物发票和购买商品
    ( 免税手续的情况下,请保持着包装状态拿好)
  • 本人的护照(复印件不可以,需要入境章〈证明印鉴〉)
    ※外交官需要“免税卡”
    ※乘务员需要“乘务人员登陆许可证”
    ※在海外居住2年以上的日本人需要“签证等的原件”
  • 所使用的信用卡(仅限使用的情况下)
    ※需要信用卡和护照的名义(英语的拼写)一致
passport card

※不可使用法人卡

地点
  • M3楼 消费税免税手续服务台

※收取的手续费在商品退货时亦不能返还。 敬请谅解。

For in-store tax exemption procedures

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向国外托运行李

地下1楼 出国行李托运处

提供出国行李托运服务

Hankyu Department Store Free Wi-Fi

1楼 服务中心

※ 仅供来自国外的游客使用。
※ 需要时请出示护照。
※ 需要的旅客请与服务中心的工作人员联系。