サービスのご案内

お身体の不自由なお客様に

車いす貸し出し

◎2階 インフォメーション

ゆったりトイレ(車椅子でご利用できるお手洗い)

◎1階・2階・3階・4階
※1階については、オストメイト対応及び、ベッドの設置をしております。

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お子様連れのお客様に

ベビーカー貸出し

◎1階 モール側南出入口(セルフ)
◎2階・4階 モール側中央出入口(セルフ)

ベビールーム

◎4階
赤ちゃんとお母様のための授乳、おむつ替え、又、離乳食などを召し上がって頂けるような共有オープンスペースや個室が3部屋。
おむつ替え台、赤ちゃんのための身長計、体重計、授乳専用温水給湯器、電子レンジ、ジュースと紙おむつの自販機も完備。
※授乳室への男性の入室はご遠慮いただきます。

えほんのへや

◎4階
地域のスペシャリストが選んだ「絵本 約1000冊」が揃い、いつでも閲覧でき、絵本ボランティアの方々が絵本選びのお手伝いを行っております。
平日:午前10時30分~午後3時(絵本選びのお手伝い)

子育てコミュニティールーム

◎4階
地域のスペシャリストによるママと子供達、時にはパパも一緒に参加できるイベントやセミナー(コトコト)を毎日開催。
※予約制のメニューもございます。

ベビーキープのある化粧室

◎1階・2階・3階・4階

ベビーベットのある化粧室

◎1階・2階・3階・4階

ベビーカーと入れる化粧室

◎1階・2階・3階・4階 ゆったりトイレ内

キッズ用化粧室

◎1階・2階・3階・4階 ゆったりトイレ内

子供美容室

◎4階 ズッソキッズヘアサロン
かわいらしい車の形をしたイスに座って、カットができるサロンです。
・ベビー(1歳未満の赤ちゃん)3,564円  ・インファント(1歳以上のお子様)3,780円  ・小学生(小学生以上のお子様)3,996円  ・フロントカット(シャンプーなし)1,080円  ・トライアル(初めてのお客様 特別価格)3,456円
※胎毛筆もお作り頂けます。(有料)
※ご予約優先

飲み物自販機(お子様向けの紙パックジュースなど)

◎4階 ベビールーム内

おむつ自販機

◎4階 ベビールーム内

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「フォーリンカスタマーサービス(海外お客様サービス)」のご案内

消費税免税の承り

◎1階 カスタマーズカウンター
外国人旅行者などのお客様につきましては、所定の手続きにより消費税の還付を受けることができます。

<免税の条件>

申請対象者 ●日本へ観光の外国人の方(代理人不可)
●日本に居住していない滞在6ヵ月未満の外国人の方
※再入国の日付は不適用
●日本に居住している外交官の方
●海外に2年以上居住し、一時帰国で滞在期間が6ヵ月未満の日本国籍の方
申請期間 ●お買物当日のみ(営業時間中)
対象物品 一般物品 消耗品
消耗品以外
(電化製品・衣料品・鞄等)
消耗品
(食品類・飲料類・化粧品・薬品等)
金額条件 5,000円(消費税除く) を超えるもの 5,000円~500,000円
(消費税除く)の範囲
(同一の非居住者に対し、同日に同一店舗内での販売合計金額)
梱包 特に指定なし 国が定めた方法で梱包。
日本を出国するまで開封しないでください。
尚、日本国内で消費した場合、消費税が徴収されます。
還付方法 ●現金
(クレジットカードでのお買上につきましても 現金 にて還付)
※但し、パスポートクレジットカード利用者とパスポートは同一名義に限ります。(法人カードでのお買上は対象外です)
ご呈示
いただくもの
●レシート(申請当日、西宮阪急でのお買上分)
●ご本人のパスポート(コピー不可・入国スタンプ(証印)必要)
※外交官の方は「免税カード」が必要 
※乗務員の方は「乗員上陸許可証」が必要
※海外在住2年以上の日本人は「ビザ等の原本」が必要
●ご利用のクレジットカード(ご利用の場合のみ)

<免税の定義>
・当店での免税は、日本国内における消費税の免税であり、外国人のお客様のために設けられた税法上の特別措置です。
・免税の手続きはすべて消費税法に規定されており、当店の判断によるものではありません。
※その他詳細に関しては売場係員までおたずねください。

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店内の便利な施設とサービス

ATMコーナー

◎1階 ゆうちょ銀行(午前10時~午後8時)

駐車サービス承り

阪急西宮ガーデンズ内の3つの駐車場がご利用いただけます。
・百貨店パーキング  ・中央パーキング  ・南パーキング
●利用料金1時間まで無料(以降30分ごとに200円)
●お買上げによる駐車サービス
お買上げ合計金額(税込)に応じてサービスいたします。
駐車券と西宮阪急でのお買上げレシートを売場係員にご呈示くださいませ。
3,000円以上で合計2時間無料
10,000円以上で合計3時間無料
※シネマご利用の方は、プラス2時間無料(シネマカウンターに駐車券をご呈示くださいませ。)

ギフトカウンター、商品券

◎1階 進物センター・商品券売場

のし袋筆耕サービス

◎1階 結納用品(受付時間:午後6時まで)
結納用品売場でお買上げ頂きましたのし袋に筆耕致します。(無料)
お持込み品や他の売場でのお買上げ品への筆耕は致しかねます。ご了承くださいませ。

無料コインロッカー(普通・冷蔵)

◎1階 山手幹線側出入口
※当日限り有効(100円 リターン式)

リサイクル回収BOX

◎1階 山手幹線側出入口
牛乳パック・トレー・ぺットボトル

ドライアイスサービス

◎1階 食料品レジ
お買上げのお客様に食料品レジでコインをお渡ししております。

阪急タクシー乗り場

◎1階 山手幹線側出入口出てすぐ右側
山手幹線側出入口に、無料直通お迎え電話を設置しております。

公衆電話

◎1階 山手幹線側出入口

ペルソナ積算確認機

◎2階 南エスカレーター横

阪急阪神クーポン発券機

◎2階 南エスカレーター横

パウダールーム

◎3階 婦人化粧室内

着替え台のある化粧室

◎1階・2階・3階・4階 ゆったりトイレ内

ペットのお預かり・宿泊施設

◎4階 阪急ハロードッグ内

夕方即日お届け便 西宮阪急キッチンエクスプレスクラブ

◎1階 食料品サービスカウンター
お買上げ頂いた食料品(税込)3,000円以上をその日の午後3時~6時までにご自宅にお届けします。
※承りは午後2時までとさせて頂きます。
入会金は無料。送料1回2箱ごとに(税込)216円でお届けいたします。(お届け専用BOX有り)
詳しくはこちらから>>

阪急のデパ地下お届け弁当

◎1階 食料品サービスカウンター
人気のお店から組合わせ自由で、お好きに選んでいただけます。
1回につきご注文金額合計10,800円以上から承ります。
お届け時間 午前11時~午後1時、午後3時~6時
※3日前までの承り
詳しくはこちらから>>

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修理・リフォーム承り(有料)

アクセサリー修理

◎2階 アクセサリーステーション
アクセサリーリフォーム&オーダー

時計修理

◎2階 時計売場
時計修理・電池交換・ベルト交換

ファッションリフォーム(お洋服のお直し)

◎3階 フォルムアイ
リフォーム、リペア、オーダー、リメイクなど

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ネーム入れサービス(有料)

万年筆、ボールペン、シャープペンシル

◎4階 文具雑貨内 筆記具コーナー
個人名の場合は商品代+名入れ 1本864円~
団体名やメッセージ等は要相談。
お日にちは約10日から2週間頂戴しております。
※お持込商品不可。

鉛筆

◎4階 文具雑貨
商品代+1ダースにつき名入れ代 432円
お日にちは約1ヶ月頂戴しております。
※お持込商品不可。

ベビーアルバム

◎4階 ファミリア
商品代+名入れ代 2,160円
刺繍の糸の色もお選び頂けます。
※お持込商品不可。

◎4階 ミキハウス
商品代+名入れ代 1,620円
刺繍の糸の色や写体もお選び頂けます。
※お持込商品不可。

ハンカチ・タオル

◎1階 ホットマン
・ひらがな・漢字・カタカナ・アルファベット (人名のみ/1行)324円
※お持込商品不可。 ※商品や文字数によっては、お入れできない場合もございます。

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館内レストラン・喫茶・イートイン

カフェ西宮byドンク

◎1階
・ランチセットメニュー
平日 午前11時45分~午後3時
土日祝 午前11時~午後3時
・ケーキセットメニュー
平日 午前11時45分~午後7時30分
土日祝 午前10時~午後7時30分 
ラストオーダー午後7時30分
カフェ西宮byドンクでは平日の午前10時~11時45分まで食のセミナーを開催しております。
準備の為、カフェはご利用頂けません。あしからず、ご了承くださいませ。
なお、セミナーのスケジュール、参加のお申し込み等、「食のセミナー」に関するお問い合わせは、1階食料品サービスカウンター係員におたずねくださいませ。

南フランス料理レストラン「ルスード チェサピーク」

◎3階
南フランスのやさしい味わいを取り入れ、手作りにこだわった創作フレンチをお召し上がりいただけます。
ラストオーダー午後7時
※最大20名様の団体様のご予約を承っております。

WEEKEND BRUNCHBANQUET(ウィークエンド ブランチバンケット)

◎3階
ティータイムにうれしい紅茶やフレーバーティーを多数取り揃えております。またケーキや軽食のピザトーストもお召し上がりいただけます。
営業時間 午前11時~午後7時(ラストオーダーは午後6時30分)

「タリーズコーヒー with U」

◎4階
お子さま向けの限定メニューやママ向けにデカフェのカスタマイズ等も取り揃えた、お子さま連れに優しいコンセプトショップです。

1階 食料品 イートインコーナー

豚まん・中華「551蓬莱」
韓国家庭料理「妻家房」
カレー「ピッコロカレー」

コーヒー「UCCカフェメルカード」

◎1階
挽き立てコーヒー豆の販売と淹れ立てのコーヒーが楽しめるカフェスタンド。

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ビューティー&リラクゼーションのスペース

美容室

◎2階 スパイスアヴェダ
植物由来成分配合のシャンプー剤やカラー剤を使用し、理想のヘアスタイルをご提案致します。
・カット・シャンプー・ブロー 5,940円
・カラー 7,344円~
(カットをされない場合は、シャンプー・ドライ料金3,240円がかかります。)
※ご予約優先

ネイルサロン

◎2階 ネイルズユニークアルティミッド
独自の衛生基準を設けております。
たとえば、爪やすりはお客様お一人一回きりの使用を徹底。ご希望のお客様にはお持ち帰りいただいております。
・ベーシックネイルケア(約30分) 3,564円
(爪の形整え+甘皮処理+表面磨き+トリートメント+ベースコート)など
※フットメニューもございます。
※女性専用 ※ご予約優先

パーツビューティーサロン

◎2階 インフェイシャス
・アイブロウトリートメント 5,184円~
・まつ毛のエクステンション 50本(片目)100本(両目) 9,720円など
※ご予約優先
※女性専用
※施術を受けられる前に、カウンセリングをさせて頂きます。場合によってはお断りさせて頂くこともございます。

リラクゼーションサロン

◎3階 ティヨール
・全身ボディケアをご希望の方…「全身・ボディケア」(60分)6,480円
・部分ボディケアをご希望の方…「ポイント・ボディケア」(30分)3,240円
・全身オイルケアをご希望の方…「全身・オイルトリートメント」(90分)13,608円
・部分オイルケアをご希望の方…「ポイント・オイルトリートメント」(45分)6,804円
・足のむくみが気になる方…「中国式フットケア」(45分)4,860円
・目や頭が気になる方…「顔・頭つぼケア」(15分)1,620円
※全室個室でゆっくりとおくつろぎ頂けます。
※オイルコースは女性のお客様のみとなります。

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ペット同伴のお客様へ

◎4階 阪急ハロードッグ

愛犬のウェア&フード、プレイグラウンド、ドッグホテル、ビューティーサロン、ヘルスケアサービス、犬の幼稚園など

  • ※ペットの同伴は阪急ハロードッグ内に限ります。
    西宮阪急の売場および阪急西宮ガーデンズはペットの同伴をお断りしております。あしからず、ご了承ください。
  • ※ドッグホテル、ビューティーサロン、ヘルスケアサービスなどのサービスをご利用のお客様は、
    阪急ハロードッグ会員証もしくは、1年以内の予防接種(狂犬病予防接種・混合ワクチン接種)の証明書をご持参ください。

●お買物の間、お預かりいたします。
税込3,000円以上のお買上げで、1時間お預かりサービス。
税込10,000円以上のお買上げで、2時間お預かりサービス。
(いずれも愛犬1頭に限ります。)
※西宮阪急でお買上げレシート(合算可)のお客様に限ります。
※混雑時にはお預かりをお断りする場合もございます。

●取り扱いブランド
・as know as de wan
・犬と生活
・BIRDIE
・ソルビダ
・ドットわん