服务项目

店内其他服务

翻译向导服务

B1F 海外旅客服务中心

由工作人员提供翻译和指南,协助您购物。

外币兑换机

B1F 海外旅客服务中心

可将美元、欧元、人民币、韩元、英镑、泰铢、新台币、新加坡元、澳大利亚元、瑞士法郎、加拿大元、港币兑换成日元。

宾馆免费送货服务

B1F 服务柜台

在下述指定酒店住宿的旅客,如在阪急梅田总店内当天购买价值1万日元(不含税)的商品,我们提供免费将商品送到酒店前台的服务。

  • 部分商品除外。
〈可享受本服务的酒店〉
  • 阪急国际酒店
  • 大阪新阪急酒店分馆
  • 大阪新阪急酒店
  • 大阪新大谷饭店
  • 大阪希尔顿酒店
  • 大阪帝国饭店
  • 大阪洲际酒店
  • 大阪丽嘉皇家酒店
  • 大阪丽思卡尔顿酒店
  • 大阪瑞吉酒店
  • 大阪威斯汀酒店
受理时间:

当天下午5:30之前

预计送达时间:

当天下午6:30-晚上8:00

海外邮寄服务

B1F 服务柜台

仅限于阪急梅田总店购买的商品。

  • 部分商品无法配送敬请谅解

失物招领

B1F 服务柜台

关于在商场中遗失的物品,请联系服务柜台里的失物招领处。

行李寄存

B1F 服务柜台

基本费用:一般顾客3小时以内500 日元(含税),之后每小时100 日元(含税)
(购买金额含税在3,000日元以上时3小时免费)

  • 海外顾客VIP俱乐部会员可免费享受此项服务。
  • 每位顾客最多可存放2件行李箱等大型物品。
  • 贵重物品和生鲜食品等部分商品除外。
  • 使用时间:仅限当天营业时间内。
  • 受理时间:地下1F营业时间结束前30分钟为止。

投币冷藏存放柜

B2F

  • 费用:1次200日元(含税)
    仅限当天使用
  • 使用时间:截至到地下2F营业时间结束前为止。

身体不便的旅客,高龄旅客

  • 租借轮椅(需预约)

    1F 服务中心

  • 乘坐轮椅可使用的无障碍洗手间

    3F・4F・5F・6F・7F・8F・9F・10F・11F・12F・13F

  • 造口者可使用的清洗器具

    8F・9F

  • 折叠床

    8F・9F

  • 优先电梯

    JR侧电梯

    阪神侧电梯

带儿童的顾客

  • 租借婴儿车

    1F 服务中心

  • 婴儿室

    11F

    提供哺乳室、换尿布床、冲泡奶粉用热水和凉水。

  • 儿童专用洗手间

    11F

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