服務項目

店內其他服務

翻譯嚮導服務

地下1樓 海外旅客服務中心

由工作人員提供翻譯和指南、協助您購物。

外幣兌換機

地下1樓 海外旅客服務中心

提供將美金、歐元、人民幣、韓圜、英鎊、泰銖、新台幣、新加坡元、澳幣、瑞士法郎、加幣、港幣兌換成日圓的服務。

飯店(酒店)免費送貨服務

地下1樓 服務櫃檯

住宿於指定飯店(酒店)的旅客在阪急梅田總店内當天購買價值1萬日圓以上(不含稅)的商品,我們提供免費將商品送到飯店(酒店)櫃檯的服務。

  • 部份商品除外。
適用此服務的飯店(酒店)
  • 阪急國際飯店
  • 大阪新阪急飯店別館
  • 大阪新阪急飯店
  • 大阪新大谷飯店
  • 大阪希爾頓酒店
  • 大阪帝國飯店
  • 大阪洲際酒店
  • 大阪麗嘉皇家酒店
  • 大阪麗思卡爾頓酒店
  • 大阪瑞吉酒店
  • 大阪威斯汀酒店
受理時間:

當日下午5:30之前

預計送達時間:

當日下午6:30-晚上8:00

國外寄送服務

地下1樓 服務櫃檯

僅限於阪急梅田總店内購買的商品可享受此服務。

  • 一部份商品無法運送敬請見諒

失物招領

地下1樓 服務櫃檯

關於在商場中遺失的物品,請聯繫服務櫃檯裡的失物招領處。

行李寄放

地下1樓 服務櫃檯

基本費用:一般顧客是寄放3小時以內500日圓(含稅)、之後以每1小時為單位增加100日圓(含稅)
(購買金額含稅在3,000日圓以上,可免費寄放3小時)

  • 海外顧客VIP俱樂部的會員可免費享有此服務。
  • 對於行李箱等的大型物品,每位顧客最多僅限寄放2個。
  • 貴重物品和生鮮食品等部份商品除外。
  • 使用時間:僅限於當日營業時間之內。
  • 受理時間:地下1樓營業時間結束前30分鐘為止。

投幣式冷藏置物櫃

地下2樓

  • 費用:1次200日圓(含稅)
    僅限當日使用
  • 使用時間:僅限於地下2樓當日營業時間結束前。

行動不便的旅客,年長旅客

  • 租借輪椅(需預約)

    1樓 服務中心

  • 無障礙廁所(可使用輪椅)

    3F・4F・5F・6F・7F・8F・9F・10F・11F・12F・13F

  • 人工肛門/膀胱可使用的廁所

    8F・9F

  • 摺疊式檯子

    8F・9F

  • 優先電梯

    靠近JR車站方向的電梯

    靠近阪神百貨方向的電梯

給攜帶兒童的顧客

  • 租借嬰兒車(娃娃車)

    1樓 服務中心

  • 育嬰室

    11F

    提供哺乳室、換尿布用床、沖泡奶粉用熱水和冷水。

  • 親子廁所

    11F

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