リモオーダーRemo Orderとは？

ご自宅や外出先から、
スマートフォンでご注文いただける
リモートショッピングサービスです。

ご利用の流れ

• 1. ご購入希望商品の
  取り扱い店舗へご連絡ください

  

  電話などで売場にご連絡いただき、販売員にご購入を希望される商品名や品番、価格などをお伝えください。
  ※店舗により対象売場や商品、サービス内容が異なる場合がございます。また、一部対象外の売場や商品がございます。あしからずご了承くださいませ。
  

  ●千里阪急 06-6831-1221(代表) ●高槻阪急 072-683-0111(代表) ※高槻阪急内の専門店は対象外となります。 ●川西阪急 072-757-1231(代表) ●宝塚阪急 0797-81-1233(代表) ●西宮阪急 0798-62-1381(代表) ●神戸阪急 078-221-4181(代表) ●都筑阪急 045-914-1111(代表) ●阪急百貨店 大井食品館 03-3778-5111(代表)




• 2. 商品の受取方法をお選びください

  販売員にご希望の受取方法をお伝えください。

  ※決定後の変更はいたしかねますのでご注意ください。

  ●配送で
  ご購入手続きの際にお届け先を入力
  ●店頭で
  ご注文の店舗にご来店

  ※受取は決済日の翌々日以降となります。

• 3. スマートフォンで
  ご購入手続きを行ってください

  ※ガラケーには対応いたしておりません。

  

  ご購入用URLをお客様のスマートフォンにお送りいたします。画面の指示に従って、ご注文・決済をしてください。

  ※サービスのご利用にはHANKYU HANSHIN E-STORESの会員登録が必要です。

  新規会員登録はこちら ＞

  ＜注文期限＞
  SMSやメールなどでご購入用URL受信後、翌日までにご注文ください。　※それ以降は自動キャンセルになります。

• 4. ご指定の方法で商品をお受取り

  ご注文の商品に間違いがないかご確認ください。

  

• ● お日持ちのしない商品など、
  一部対象外の商品、売場がございます。
• ● 商品の在庫状況によって、
  ご注文いただけない場合がございます。
• ● 配送のアポイントやかけ紙などの進物包装、
  そのほか一部承れないサービスがございます。
• ● 送料とお届け日数は、お届け地域・商品などに
  よって異なります。
  

  　店舗受取は決済日の翌々日以降から承ります。

• ● 諸事情によりご希望にそえない場合がございます。
  
  詳しくは、売場係員にご確認ください。

Q&A

Qオンラインショッピングと何が違うの？

Aリモートショッピングサービスでは、オンラインショッピングサイトに掲載されていない商品を、店舗に行かずにご注文・決済できます。

Q支払い方法は？

Aクレジットカード・コンビニ前払い・Pay-easy（ATM・ネットバンキング払い）からお選びいただけます。
※商品により選択できないお支払い方法があります。

Q各カード（ペルソナ、Sポイントなど）の
利用による優待やポイント加算はあるの？

A阪急阪神グループのSポイント対象クレジットカードやSマーク付きポイントカードのポイントをご利用いただけます。また、店舗でのお買物と同様にポイントがたまります。阪急阪神お得意様カード、阪急阪神法人お得意様カード、ペルソナカード（青）でお支払いの場合も、店舗でのお買物と同様の割引優待がございます。（一部除外品あり）

Q領収書の発行はできるの？

A【クレジットカード・ネットバンキングでお支払いの場合】
商品出荷完了後（店舗受取りの場合は商品受取日の午後9時40分以降）に、マイページお買物履歴の詳細ページから、印刷してください。（PCサイトのみ）
一度領収書印刷ページを表示すると、2回目以降は「再発行」と記載された領収書が表示されます。

【コンビニ前払い・ATMでお支払いの場合】
お支払い時に発行されるレシートが領収書となります。

Q「Remo Order」以外の注文・決済方法
はあるの？

Aリモートショッピングサービス「Remo Order」以外にも、ペルソナカード電話決済サービス（ペルソナカード会員のみ）や代引きがご利用いただけます。

詳しくはこちらをご確認ください ＞

※ペルソナカード電話決済サービスは、
　支店では西宮阪急と神戸阪急で承ります。
※一部対象外の商品、売場があります。

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