サービスのご案内
インフォメーション
サービスカウンター
場所
◎地下1階 サービスカウンターフロアマップ
サービス内容
◎配送承り ※一部除外品がございます。
◎お買上げ品一括お渡し
阪急うめだ本店内でのお買上げ品を一括してお受け取りいただけます。当サービスをご利用になる場合は各売場にて販売員にお申し付けください。
※一部除外品がございます。
※阪急阪神お得意様カードPREMIUM、阪急阪神法人お得意様カード、ペルソナSTACIAカード、ペルソナSTACIAアメリカン・エキスプレス®・カード、エメラルドSTACIAカード会員様に限ります。
◎ホテルデリバリーサービス
下記指定ホテルに宿泊のお客様に限り、阪急うめだ本店内で当日一万円以上（税抜）お買い上げいただいた商品をホテルフロントへお届けいたします。※一部お届け除外品がございます。
＜当サービスをご利用いただけるホテル＞ ※五十音順
インターコンチネンタル大阪／ウェスティンホテル大阪／ザ・リッツ・カールトン大阪／新阪急ホテルアネックス／セントレジスホテル大阪／帝国ホテル大阪／ヒルトン大阪／ホテルニューオータニ大阪／ホテル阪急インターナショナル／リーガロイヤルホテル大阪
●受付時間：当日午後5時30分まで
●お届け予定時間：当日午後6時30分～午後8時
◎HANKYU BEAUTY ONLINE商品お渡しカウンター
お身体の不自由なお客様に、
高齢のお客様に
盲導犬、介助犬、聴導犬は、全館同伴いただけます。
※ご利用可能場所：貸出した館内のみ
場所
◎1階 インフォメーションセンターフロアマップ
●種類：介助式
●ご予約可
●ご利用時間：当日の営業時間内
●ご利用可能場所：貸出した館内のみ
場所
◎JR側エレベーター
◎阪神側エレベーター
外国のお客様、一時帰国のお客様に
お子様連れのお客様に
授乳室やミルク用のお湯があるベビールーム、A型ベビーカーの貸し出し、お子様専用やベビーカーと一緒に入れるトイレ、レストランのお子様向けメニュー、優先エレベーターなど、お子様連れのお客様に便利なサービス・施設が充実しています。
詳しくはこちら
ペット同伴のお客様へ
●食品を扱うフロア、レストラン、各階カフェ、食品を扱う催場へのペットの同伴はご遠慮ください。
なお、上記以外の売場及び施設にペットを同伴の場合は、キャリーバッグなどにお入れいただき（完全に全身を入れた状態で蓋やファスナーは閉めてください）、他のお客様のご迷惑とならないようご配慮くださいませ。
●盲導犬、介助犬、聴導犬は全館同伴いただけます。
館内サービス・設備
館内では、フリーWi-Fiサービス（無料）をご利用いただけます。
※ご利用には、Webまたはアプリからユーザー登録が必要です。
※SSID「wifihhdept」の提供は2026年3月31日（火）をもって終了いたしました。
・Web
Wi-Fiネットワーク一覧から「HANKYU-HANSHIN-DEPT_FREE_Wi-Fi」を選択いただくか、または以下の二次元バーコードを読み込み、ユーザー登録を行ってください。
・アプリ「Japan Wi-Fi auto-connect」
以下のリンク、または二次元バーコードからアプリをダウンロードし、ユーザー登録を行ってください。
場所
◎10階 お忘れ物承りフロアマップ
場所
◎地下2階 JR側エレベーター前フロアマップ
内容
●料金：1回200円（税込）
●ご利用時間：当日限り（地下2階閉店時間まで）
場所
◎12階フロアマップ
専門スタッフによるご相談・お手伝い
場所
ギフトコンサルティングサービス
◎10階 ギフトコンサルティングサービスフロアマップ
全館の幅広いカテゴリーから、ご用途やご予算に合わせた最適な一品をご提案いたします。
ギフトコンシェルジュがご提案したギフトに限り、オリジナルの水引や帯紙を使用した有料ラッピングも承ります。
※有料ラッピングは専用BOX（3サイズ）に収まる商品が対象となります。
ご予約はこちら
フードギフトコンサルティングサービス
◎地下1階 フードギフトコンサルティングサービスフロアマップ
和洋菓子や惣菜、お酒などの「食のギフト」を中心に、季節のご挨拶や手土産、お返しのご相談を承ります。贈答品のマナーやしきたりに関するご相談も承ります。
詳しくはこちら
婦人服飾雑貨のギフト相談
◎1階 シーズン雑貨フロアマップ
詳しくはこちら
出産祝い、誕生日祝いなどお子様に向けたギフト相談
◎11階 ベビー・こども服フロアマップ
詳しくはこちら
（有料）
お買い物相談
専門知識を持ったカテゴリースペシャリストがお客様のご要望に沿って、お客様にぴったりのアイテムを複数ブランドからご提案いたします。
※予約優先制・無料
場所
◎4階 シューズギャラリー4階 フロアマップ
【婦人靴選びのご相談】
シューアドバイザーの資格を持つスタッフが、ご要望に沿った靴選びをお手伝いいたします。
詳しくはこちら
ご予約はこちら
◎3・4階 婦人服3階 フロアマップ
4階 フロアマップ
【婦人服選びのご相談】
お探しのアイテムや用途をお伺いし、婦人服売場でのお買い物をお手伝いいたします。
詳しくはこちら
3階 モードのご予約はこちら
4階 コンテンポラリーのご予約はこちら
◎7階 キッチン＆ダイニング7階 フロアマップ
【食器・テーブルアイテム選びのご相談】
日常使いの器から、買い替え・おもてなし・ギフトまで、多様なライフシーンに合わせた器選びのお手伝いをいたします。
詳しくはこちら
◎11階 ベビー・こども服フロアマップ
【ベビー用品・こども服選びのご相談】
出産準備用品、初めての靴選び、月齢や成長曲線を踏まえたこども服選び、ご出産お祝いなどのご相談を承ります。
詳しくはこちら
（アクセサリー・インテリア）
場所
◎10階「ギフトサロン」金封フロアマップ
内容
お買上げの1枚入り金封を、おひとり様3枚まで承ります。（無料）
当日お渡し受付時間：午前10時～午後6時30分
※その他詳しくは売場係員までおたずねください。
ただいま、オンラインでの承りは中止しております。
【うめだ阪急ブライダルクラブご入会の受付】
結婚準備から新生活まで、おふたりのこれからをお得にトータルにサポート。
詳しくは、「うめだ阪急ブライダルクラブ」のご案内をご覧ください。
●ご入会金・年会費無料詳しくはこちら
【結婚式場のご相談】
専門のアドバイザーが結婚式場選びをしっかりとサポート。
100社以上の式場の中からおふたりにぴったりの会場をご紹介。
クオリティの高い阪急ウェディングドレスサロンの衣装が含まれたお得なプランもご用意しています。
※WEBにてご予約の承りをしております。詳しくはこちら
◎1階 アクセサリー『ジュエリーコンシェルジュ』
【ブライダルリングのご相談承ります】
思い描いた通りのブライダルリングを見つけたい。
そんなおふたりをジュエリーコンシェルジュがブランドの垣根を越えて、理想のリングをご提案いたします。
※WEBにてご予約の承りをしております。詳しくはこちら
タキシード・和装・列席など）
【婚礼衣装のレンタル】
結婚式のウェディングドレス、カラードレス、白無垢、色打掛などこだわりの花嫁衣装をはじめ、ブライダルアクセサリーやタキシード、ご列席者様のモーニング、黒留袖まで幅広くレンタルいただけます。
※WEBにてご予約の承りをしております。詳しくはこちら
場所
◎大阪梅田ツインタワーズ・ノース26階
阪急ウェディング ドレスサロン
営業時間
午前10時～午後8時 ※火曜日定休（祝祭日除く）
修理・リフォーム承り（有料）・
不用品の買取
場所
◎1階 帽子売場フロアマップ
企業・団体様向けサービス
出店相談
内容
阪急百貨店で人気の和洋菓子を積んだ移動販売車が様々な街や施設に出店するサービスです。
詳しくはこちら